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注册和登录

我如何注册365365体育帐户?

容易地。
1. 单击此处或页面右上角的“立即加入”按钮
2. 按照我们注册页面上的步骤操作
3.确认您同意我们的条款和条件
4. 点击“创建我的账户”
就是这样。

如果我忘记了我的用户名/密码怎么办?

密码,对吧?
不能和他们一起生活——没有他们就无法登录。
1. 点击首页右上角的“登录”按钮
2. 单击“忘记密码?” 弹出窗口
3. 输入您为365365体育帐户注册的电子邮件地址、您的出生日期和验证码。然后点击“继续”
4. 一封包含您的用户名和“重置密码”链接的电子邮件将在您的收件箱中耐心等待
如果不存在,请检查您的垃圾邮件/垃圾文件夹。
如果您仍然找不到它,请轻推我们的客户支持团队,我们会立即解决。

我无法登录我的365365体育帐户。现在怎么办?

1. 不要惊慌
2. 您的密码区分大小写,因此请确保您输入正确
3. 尝试使用注册到您的365365体育帐户的电子邮件地址或用户名登录
4. 从浏览器中删除缓存和 cookie,然后重试
5. 尝试使用不同的浏览器或设备。除非万不得已,否则不要使用 Microsoft Explorer!
6. 单击“忘记密码?”重置密码 登录页面上的链接
剧透警报:五次登录尝试失败后,您的帐户将被锁定 10 分钟。它可能感觉像 20,但它是 10。
仍然没有运气?我们的客户支持团队随时为您提供帮助。

每月净亏损限额

什么是每月净亏损限额?

每月净损失限额是个人限额,代表您在 30 天的滚动期间内可以损失多少现金。
例如,如果您的账户每月净亏损限额为 1,000 英镑,那么如果您在 3 月 1 日、2 日、3 日和 4 日亏损 250 英镑,您将用完 30 天内的 1,000 英镑净亏损限额框架。3 月 31 日,3 月 1 日的损失将减少,允许 250 英镑的可用净损失限额。4 月 1 日,3 月 2 日的损失将减少,允许额外的 250 英镑损失限额,依此类推。

我可以更改我的每月净亏损限额吗?

是的,请填写我们的负担能力表: https: //bit.ly/3llqYT8
我们将审核您的信息并通常在 24-72 小时内通知您。

每月损失限额与存款限额有何不同?

每月净亏损限额限制您的净亏损。
存款限额限制您的存款而不考虑任何提款。

在我有亏损限额的情况下,我还能获得奖金和参加促销活动吗?

是的,您仍然可以享受奖金和促销活动。

我可以通过“我的账户”控制我的每月净亏损限额吗?

您无法通过“我的账户”直接控制您的净亏损限额,但您可以随时联系我们更新您的限额。

帐户详细资料

如何更新我的个人信息?

您的电话号码可以在线更新。
1. 登录并点击右上角的“我的账户”
2. 从菜单列表中选择“账户详情”
3. 更新您的电话号码
4. 点击“更新个人信息”
对于其他任何事情,请联系客户支持,他们很乐意为您完成。

如何更改我的注册电子邮件地址?

要更改您帐户的电子邮件地址,只需从您当前注册的电子邮件地址向support@365365体育.co.uk发送请求,剩下的交给我们。排序。

帐户验证

什么是验证过程(KYC)?

了解您的客户 (KYC) 是我们从安全方面验证您的帐户的方式。有几个阶段,所以可能需要时间,但我们会一起度过难关。KYC 之所以重要,有几个原因:您的安全、我们的博彩环境安全,以及遵守英国博彩委员会的规定。
KYC 分为三个主要阶段:
1. 电子验证
2. 文件验证
3.增强验证
这里有更多关于它的信息。

什么是电子验证?

我们需要确保我们所有的客户都年满 18 岁并且可以下注。这种电子支票通常只需要几秒钟,但如果这不起作用,我们将需要使用文件验证您的帐户。

什么是文件验证?

如果电子支票失败或作为 KYC 的一部分,我们将使用它。
如果有必要,您可能需要向我们展示:
1.身份证明文件(护照、身份证、驾驶证等)
2.过去18个月内签发的地址证明文件
3. 借记卡复印件(隐藏中间数字)
如果您的驾驶执照地址与您的注册地址相同 - 成功!这是确凿的证据,我们会接受。
365365体育在使用您的个人数据和文件时遵守 GDPR,所有这些都在我们的隐私政策中进行了解释。

什么是增强验证?

有时,法律要求在线赌博运营商向其客户询问资金来源/财富信息。
此强化验证程序旨在证明赌博资金来源合法(薪金、储蓄、财产基金、租金收入、遗产、投注利润、股票和股票等),以及客户在其力所能及的范围内进行赌博。
在此阶段,我们会与您联系。您需要做的就是提供文件,证明您有足够的资金来支持您在365365体育的在线赌博。一份工资单或银行对账单的副本通常就可以了。
我们在这里让一切变得尽可能简单,并为您提供所需的所有帮助。如果您想了解更多,请联系我们。

什么是每月负担能力水平?

这是一个人每月收入的一部分,他们可以负担得起用于休闲活动,包括赌博。这样做的原因是为了确保没有人会花费超过他们负担得起的费用。
考虑到博彩玩家的利益,我们在 30 天内设置了默认的每月净亏损限额。需要澄清的是,每月净亏损限额以 30 天的滚动周期运行,每天计算一次。

我怎样才能扩大我的每月净亏损限额?

您所要做的就是联系我们,我们的支持团队将指导您完成我们快速的负担能力检查。
这意味着您向我们发送任何证明您有能力扩大限额的文件,我们会立即更新您的新限额。

我可以使用哪些文件进行负担能力检查?

其中任何一个都可以:
工资、储蓄、财产基金、租金收入、遗产、股票或股票等。

我应该把我的文件寄到哪里?

1. 前往我的账户 > 账户验证
2. 从下拉菜单中选择您要上传的文件类型
3. 点击“浏览”选择您的文件
当文件上传后,它将出现在下面的“共享文档”库中。
如果这不起作用,只需将您的文档从您注册的电子邮件地址通过电子邮件发送至docs@365365体育.co.uk。

我如何确保我的文件被接受?

我们对您提供的文件的类型和质量有一些规定。他们必须是:
1. 当前有效并在最近 18 个月内签发(适用于地址证明文件)
2.彩色复印件(所有身份证件,请勿黑白复印件)
3. 高质量、焦点清晰、清晰易读——不模糊
4. 未经改动和编辑
5. 完整——文档的所有边角都必须可见。确保您没有用手或手指遮盖文档的任何部分
6.带照片——请勿遗漏(适用于所有带照片的身份证件)
7. 原始下载的PDF文件(不是PDF格式的截图)
8. 在良好的光线下拍摄——请不要使用闪光灯

我如何知道我的帐户是否已通过验证?

只需检查您帐户中的“帐户验证”部分。
1. 登录并前往我的账户 > 账户验证
2. 寻找标题上的“电子验证”信息。如果它在那里 - 你很高兴去!让游戏开始
3. 如果我们无法以电子方式验证您的信息,您将看到以下消息:“我们需要更多 ID,然后您才能……”
在这种情况下,只需按照屏幕上的说明进行操作或联系我们寻求帮助。
有时,我们可能需要进一步验证您的帐户。如果是这样,我们将尽快通过电子邮件与您联系。

检查我的文件需要多长时间?

我们会尽力在短短几个小时内审核您的文件,但如果事情很忙,这可能需要长达 24 小时。我们承诺会尝试做得更快。我们也不喜欢等待。
完成后,我们将通过电子邮件与您联系,告知您的帐户已启动并运行的好消息。

我可以使用什么文件作为地址证明?

我们可以接受过去 18 个月内发出的公用事业账单——例如煤气、水、电、电话等。如果您没有任何账单在您的名下,您可以发送:
1. 银行对账单复印件
2.保险单
3、地址证明
4. 在过去 18 个月内签发的带有您姓名和家庭住址的税务文件。一年半也没问题!
我们不能接受:Monzo、Revolut、Monese、N26、Tandem、Starling Bank、Transfer Wise、Bunq、Bnex 等在线金融机构开具的手机账单、银行/支付文件。

我的信息安全吗?您将如何使用这些信息?

我们在所有信息请求和货币交易页面上使用行业领先的安全系统,包括 128 位 SSL 数字加密(那个绿色的小挂锁),因此您可以非常放心。
您的所有详细信息将受到最严格的保密处理并安全存储。您提供的文件仅用于验证您的帐户,并且仅供有限数量的“需要知道”的员工使用。
我们会尽最大努力确保您的数据安全可靠,并且我们完全符合 GDPR 要求。这一切都在我们的隐私政策中进行了解释。

投诉流程

如何投诉?

首先——我们很抱歉。
偶尔,当我们的服务不够完美时,我们不得不举手坦白。如果是这种情况,请发送电子邮件至resolutioncentre@365365体育.co.uk并附上:
1. 您的365365体育用户名
2. 您投诉的详细描述
有关我们的投诉程序的更多信息,请单击此处。

 

365365体育常见问题

忘记账号或密码了多次连续输入密码错误,出现账号被限制怎么办?

如果您忘记会员账户名,可以及时联系我们的在线客服,会由客服人员与您核对身份,在确认无误后会帮您解决该问题。

如何查询资金明细?

PC端:登录网? 【365365体育】→ 点击【个人中心】→ 点击【资金明细】内即可查看您的资金信息。
网?端:登录网?【365365体育】→ 点击【我的】→ 点击【资金明细】内即可查看您的资金信息。
APP端:登录【365365体育】→ 点击【我的】→ 点击【资金明细】内即可查看您的资金信息。

网站允许多次绑一张银行卡吗?

本网站一张银行卡只可绑定一个会员账户名下,不可绑定在多个账号名下。

什么是滚球?

滚球是指投注正在进行中的相关赛事。当赛事正在进行时,滚球投注将被接受; 而当赛事结束或事盘口不在投注?面显示时,投注将会停止。

注单多久结算?

正常情况下,单场赛事投注会在赛事结束后15-30分钟内完成确认官方赛事赛果并返彩,一些赛事可能需要更?时间处理(比如腰斩,赛事中断等情况)。

如果某场赛事中断或者取消,所投注单是否会被取消?

如果比赛或赛事取消,中断或延迟并且没有在官方指定开球时间的36小时内重新开始, 所有该场赛 事的投注即被视为无效且取消,除非在个别体育规则里另有指定注明。 一些无条件决定的赛事将会根据这些赛事所注明的各自的体育规则进行结算。 公司取消该赛事所有注单的结果被视为最终决定,无需参考官方赛事裁判或相关部?的决定。 连串投注将会继续按照注单剩余赛事的赛果结算。 被取消的赛事在结算公式中赔率按照1计算。

为什么会出现重新派彩的情况?

网站最初公布的比分或结果需要修正时,将会出现赛果更改。 出于结算的目的,赛事的结果将会在 当天确定,除非在个别的体育或赛事规则有说明。 赛果均在赛事结束后判定,除非在个别体育规则里另有注明。赛果公布72小时后, 若对任何赛果有争议,本公司将不认可。在赛果公布72小时内,除了任何体育纪律委员会所重新裁决之赛果, 本公司只会修正人为、系统或参考赛果的相关网?失误等原因的错误。

 

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联系365365体育

我们的客户服务团队接受过处理赌博问题的培训,可以 24/7 全天候与您交谈。
我们的工作人员接受了处理问题赌博问题的专门培训,可以倾听您的意见并帮助您控制局面。
在线聊天
与乐于助人的顾问聊天,全天候 24 小时可用。
电子邮件responsiblegambling@365365体育
如有任何问题,请随时给我们发电子邮件。

 

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安卓手机下载版

安装指南 *最低支持安卓 8.0 版本以上

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安装指南 *最低支持苹果系统 12.0 版本以上

 

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在线体育博彩赔率

365365体育的体育博彩。对于范围广泛的在线体育博彩选项,365365体育为您带来了广泛的体育博彩市场和有竞争力的赔率。进入一系列最受欢迎的体育博彩市场。
我们的体育博彩拥有大量足球博彩机会,包括各种英超和欧冠赔率。我们还提供范围广泛的赛365365体育彩市场,以及拳击博彩、网球博彩、高尔夫博彩、美式足球博彩等具有竞争力的赔率。
无论您最喜欢的运动是什么,也无论您想下注什么,我们都能在365365体育为您提供服务。

赛365365体育彩

如您所料,鉴于我们的赛马血统,我们提供了一系列深入的赛365365体育彩市场。我们为您提供全年所有主要英国比赛和会议的赔率,包括平地赛和障碍赛。因此,您会发现 Grand National Betting、Cheltenham Betting、Royal Ascot Betting 以及来自世界各地的赛马赔率。使用365365体育,在法国、南非和美国等地投注比赛。
对于每场比赛,您都可以押注冠军。Each-way 条款也可用。然后我们还有大量其他市场,包括位置投注、延长赔率和无热门投注。除了赛马,我们还提供赛狗投注和虚拟赛马投注。
365365体育与赛马有着长期的联系,这就是我们全力以赴提供博彩服务的原因。所以,今天就加入我们,访问我们的赛365365体育彩市场和赔率范围。
2023 年赛马活动
与以往一样,2022 年有很多赛马值得期待。在下方查找我们为市场提供的顶级赛事的日期。
赛马活动 日期
2023 年切尔滕纳姆节 2023 年 3 月 14 日星期二 – 2023 年 3 月 17 日星期五
2023 全国大赛 2023 年 4 月 15 日星期六
埃普森德比 2023 2023 年 6 月 3 日星期六
2023 年皇家赛马会 2023 年 6 月 20 日星期二 – 2023 年 6 月 24 日星期六
光荣古德伍德 2023 2023 年 8 月 1 日星期二 – 2023 年 8 月 5 日星期六
2023 年凯旋门大奖赛 2023 年 10 月 1 日星期六 – 2023 年 10 月 2 日星期日
切尔滕纳姆 2023 年 11 月会议 2023 年 11 月 17 日星期五至 11 月 19 日星期日

足球博彩

在在线体育博彩方面,足球博彩也非常受欢迎。在365365体育,我们为美丽的游戏提供广泛的市场选择。
您会在我们的每场英超联赛中找到足球赔率。对于每场比赛,无论是曼彻斯特德比还是垫底两队之间的比赛,我们的英超联赛投注都包括一系列选项,例如两队得分、正确比分和大/小盘投注。
我们还广泛报道冠军联赛博彩。您可以在所有大型比赛的赛前或滚球盘中下注,我们还提供多种优胜者选项。或者您可以使用我们的投注生成器功能创建您自己的 UCL 投注。
2022 年世界杯即将到来,我们为您准备了充足的投注机会。在锦标赛期间的任何时候,您都可以押注冠军。同时,我们也为卡塔尔的每场比赛提供了很多足球博彩市场。
您也可以在足总杯、意甲联赛、西甲联赛和德甲联赛等许多其他比赛中选择单注和多重投注。这并没有忘记我们的虚拟足球博彩。想参与其中吗?立即加入365365体育。

滚球盘投注

我们每天提供大量可供选择的滚球盘投注市场。我们还提供创新且快速的兑现选项以及最新的记分牌和统计数据。现场投注并没有比365365体育的体育博彩产品更好。
我们广泛的滚球盘投注市场选择涵盖了来自不同体育项目的一系列重要赛事。因此,您可以在这里投注 2024 年欧洲杯、温网、NBA 等赛事的滚球盘。
我们已经证明自己处于在线体育博彩创新的最前沿。我们的各种兑现选项为重大赛事的滚球盘投注增添了新的维度。我们的 iOS 快速兑现功能不仅易于使用,而且还是最快的兑现方式。如此之快以至于那些在 iOS 设备上使用它的人不必打开应用程序。
因此,如果您对英超联赛或欧冠联赛的投注有疑虑,请在赛事结束前点击兑现按钮结算您的投注。或者您可以选择部分兑现。这使您可以结算部分赌注以保证一定的回报,同时保留其余赌注。

体育博彩计算器

使用365365体育的投注计算器计算您的体育投注的潜在回报。想在周末足球比赛中放置一个蓄能器?我们的赔率计算器会告诉您,当您将多支球队组合到一个赌注中时,您能赢多少。考虑在切尔滕纳姆音乐节上获得幸运 15?您可以在这里计算赔率,包括直接赔率和单向赔率。
我们提供一系列不断增长的在线体育博彩市场。除了常规运动,您现在还可以从几种流行的电子竞技投注和虚拟运动中进行选择。无论您选择什么,我们都会进行计算,因此您不必这样做。使用我们的体育博彩计算器在几秒钟内查看您的潜在奖金。这是使用365365体育进行体育博彩的另一个原因。

网球博彩

网球博彩一直很受欢迎,在365365体育,我们为 ATP 和 WTA 巡回赛的所有大型锦标赛提供大量博彩市场。
您会在这里找到范围广泛的 2023 年温网投注选项。对于全英俱乐部的每场比赛,您都可以从包括比赛投注、赛盘投注和个人赛盘获胜者在内的市场中进行选择。您甚至可以为当天的活动设置一个多重彩,或在活动期间的任何时间投注于绝对获胜者。
我们还涵盖全球范围内的一系列网球锦标赛,所有赛事均提供滚球盘投注。请参阅下文,了解我们为市场提供的一些最重要的事件以及它们发生的时间。
比赛 – 日期
2023 – 年澳大利亚网球公开赛 – 2023 年 1 月 16 日星期一 – 2023 年 1 月 29 日星期日
2023 – 年法国网球公开赛 – 2023 年 5 月 28 日星期日 – 2023 年 6 月 11 日星期日
2023 – 年温网 2023 年 7 月 3 日星期一 – 2023 年 7 月 16 日星期日
2023 – 年美国公开赛 – 2023 年 8 月 28 日星期一 – 2023 年 9 月 10 日星期日
2023 – 年 WTA 总决赛 – 2023 年 10 月 30 日星期一 – 2023 年 11 月 5 日星期日
2023 – ATP 总决赛 – 2023 年 11 月 12 日星期日 – 2023 年 11 月 19 日星期日
除了我们的网球市场,我们还提供乒乓球博彩和羽毛球博彩。

篮球博彩

如果您正在寻找一系列篮球博彩市场和具有竞争力的赔率,那么365365体育就是您的最佳选择。您可以在这里投注来自世界各地的篮球。我们提供大量 NBA 博彩选项和法国、德国、俄罗斯、英国和许多其他国家/地区比赛的赔率。
从 NBA 赛季开始到季后赛和 NBA 总决赛,您可以在输赢盘、总分和让分盘等市场上进行投注。通过我们的滚球盘投注,您会发现每季度都有赔率。因此,如果您想在锁定赌注之前查看游戏是如何开始的,您可以这样做。
而我们的美式体育博彩不仅限于篮球。您还可以利用我们的美式足球、棒球和冰球博彩市场。我们还提供全天候 24/7 虚拟篮球投注。

板球博彩

365365体育的体育博彩产品包括一系列板球博彩市场。您可以在我们这里投注所有形式的游戏。因此,无论您喜欢在 The Ashes 上投注、IPL 比赛还是单日世界杯比赛,我们都能满足您的要求。市场包括比赛获胜者、总得分、顶级击球手、顶级投球手等等。

高尔夫博彩

作为365365体育的客户, 您可以从大量的高尔夫博彩市场中进行选择。我们提供所有大型锦标赛的赔率,包括 2023 年美国大师赛、PGA 锦标赛、美国高尔夫公开赛和英国公开赛。
对于每场比赛,您都可以押注冠军。如果您在赛前不确定,我们的滚球盘投注让您在下注前先看看牌手的开局情况。我们还有许多其他高尔夫体育博彩市场,包括奖金榜冠军、迪拜竞赛、莱德杯和索尔海姆杯。

橄榄球博彩

无论您喜欢Rugby League还是Rugby Union,您都可以在我们的体育博彩上找到大量的橄榄球博彩市场。我们的投注选项涵盖这两种代码,您可以投注所有重大赛事。
我们有一套广泛的 6 国投注赔率。但您也可以投注七人制橄榄球世界杯、欧洲橄榄球冠军杯、女子橄榄球世界杯和橄榄球联赛世界杯。这并没有忘记超级联赛、NRL 和 Gallagher Premiership 的所有行动的市场。

拳击博彩

我们有所有大型比赛的拳击博彩市场,无论是泰森·弗瑞或安东尼·约书亚的重量级比赛,还是轻量级比赛。无论战斗如何,您都可以赌赢家。您甚至可以押注胜利的方式,无论您喜欢淘汰赛还是积分决定。

MMA 和 UFC 博彩

与拳击一样,我们提供一系列MMA 博彩和 UFC 博彩机会。对于所有的大战,您都可以打赌谁会赢得比赛。您甚至可以在“搏击之夜”中组合一个累加器,组合卡片中的多项选择。

电子竞技博彩

电子竞技博彩正变得越来越流行。在365365体育,您会发现所有最著名的电子竞技游戏都有赔率。我们拥有一系列反恐精英、DOTA 2 和守望先锋博彩市场,包括滚球盘选项。
我们的电子竞技博彩市场范围广泛,您可以投注任何东西,从比赛获胜者到正确比分,再到比赛地图总数。

365365体育的体育博彩

在365365体育,我们提供英国和世界各地所有顶级体育赛事的体育博彩市场。除了上面提到的那些,您还可以在我们的体育博彩上找到一系列斯诺克博彩、飞镖博彩、一级方程式博彩等等。无论您最喜欢的体育博彩市场是什么,我们都能满足您的需求。
如果您更喜欢赌场游戏,请立即查看我们的大量在线老虎机和真人娱乐场。你还在等什么?今天就加入365365体育,享受这一切以及更多。

 

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博彩平台
平台返水
体育赛事
BB、New BB、沙巴、皇冠、新宝、IM、New BB电竞、沙巴电竞
0.5-0.8%
电子游戏
BB、爆奖、FC、PT、PP、JDB、AG、大满贯、SG、SW、CQ9、PG、FG、XBB、KA、MG、MT、BBP、TP
0.6-2.8%
棋牌游戏
BB、开元、JDB、MT、乐游、百胜、欢乐、幸运、KX
0.7-1.7%
彩票游戏
BB彩票、XBB彩票
0.6-0.8%
视讯直播
BB、AG、PT、欧博、BG、EVO、MG、BB、AG、PT、欧博、BG
0.4-1.0%

 

365365体育人民币充值教程

如何使用【极速充值】?

【第1步】进入【365365体育】的【充值】界面
1.打开【365365体育】的【充值】页面,选中【极速充值】。
2.您可以看到365365体育目前支持的【极速充值】充值方式,请根据您的需求选择其中一种方式,此处以选择【网银支付】为例。
3.输入【充值金额】,例如【5000】。
4.点击【立即充值】按钮,将进入到后续充值流程。
【第2步】查验充值到账情况
1.根据充值方式和银行不同,转账的到账时间会有差别。请您耐心等待【充值成功】站内信通知,并刷新【中心钱包余额】。很快就能到账的,别担心。
2.如果长时间未到账,请您联系客服,我们会第一时间为您检查。

如何使用【实名充值】?

【实名充值】方式具有更高的安全性,推荐您进行使用,但是此功能仅对已完成【实名认证】的客户开放。
【第1步】进入【365365体育】的【充值】界面
1.打开【365365体育】的【充值】页面,选中【实名充值】。
2.如果您还没有完成【实名认证】,您将看到对应的提示页面,请根据页面上的提示来先完成【实名认证】后,再回到本页面继续。
3.如果您还已经完成了【实名认证】,您可以看到365365体育目前支持的【实名充值】充值方式,请根据您的需求选择其中一种方式,此处以选择【网银支付】为例。
4.输入【充值金额】,例如【5000】。
5.点击【立即充值】按钮,将进入到后续充值流程。
【第2步】查验充值到账情况
1.根据充值方式和银行不同,转账的到账时间会有差别。请您耐心等待【充值成功】站内信通知,并刷新【中心钱包余额】。很快就能到账的,别担心。
2.如果长时间未到账,请您联系客服,我们会第一时间为您检查。

如何使用【小额充值】?

【小额充值】方式目前仅对尚未进行过充值的全新客户开放。如有疑问,请联系客服。
【第1步】进入【365365体育】的【充值】界面
1.打开【365365体育】的【充值】页面,选中【小额充值】。【小额充值】方式目前仅对尚未进行过充值的全新客户开放。
2.您可以看到365365体育目前支持的【小额充值】充值方式,请根据您的需求选择其中一种方式,此处以选择【支付宝(小额)】为例。
3.在【充值金额】处限制了当前方式支持的几种固定的充值金额,请点击其中一个金额,例如【100】。
4.点击【立即充值】按钮,将进入到后续充值流程。
【第2步】查验充值到账情况
1.根据充值方式和银行不同,转账的到账时间会有差别。请您耐心等待【充值成功】站内信通知,并刷新【中心钱包余额】。很快就能到账的,别担心。
2.如果长时间未到账,请您联系客服,我们会第一时间为您检查。

 

365365体育常见问题

为什么我需要验证我的帐户?

所有运营商都需要进行验证检查以防止身份盗用和欺诈,并验证其客户的姓名、年龄和地址。
我们需要验证这两条信息:
通过身份证件(护照、国民身份证或驾驶执照)证明您的身份
通过您的身份证、公用事业账单或银行对帐单显示您的地址。

我如何验证?

验证您的帐户
您可以通过以下方式验证您的帐户:
只需使用我们方便的文件上传器将您的身份证件(护照、驾驶执照或国民身份证)的扫描件/照片发送给我们。如果您驾照上的地址不匹配——您可以向我们发送最近 3 个月的银行对账单或水电费账单。
我们的目标是在 24 小时内审查和处理文件。
验证后,您的帐户将通过验证,您将可以存款、取款和玩游戏。

我已经验证了我的帐户,为什么还要我发送更多文件?

为什么我们有时会要求额外验证
在某些情况下,我们需要根据多项全球、欧盟和国内立法,通过第三方提供商或文件定期检查和验证您的帐户和个人详细信息的各个方面。即使您之前已经满足其中一些要求和/或提供了文档,也可能会被要求这样做。
我们有责任始终以诚信和透明的方式运营,并确保所有参与者都受到保护,我们完全支持并遵守所有相关立法。请注意,如果未在请求时进行验证,则会出现存款、投注和提款限制等帐户限制。

如何更改我的个人资料或密码?

如何更改您的详细信息:我的帐户(右上角的图标)> 设置 >我的帐户详细信息
如何更改密码:我的帐户(右上角图标)> 设置>更改密码
如果您的家庭住址或电子邮件发生变化,请及时通知我们。如果您无法访问您的电子邮件,您可以访问我们的帮助页面,了解在您无法再访问您的帐户时如何更新您的电子邮件地址的说明。或者,您可以点击下方的“是”联系我们的客户服务团队。

如何更改我账户的货币?

一旦您设置了您的账户货币,就不能更改。但是,如果您有特殊原因或特殊情况需要更改您帐户中的货币,请与我们联系,我们可能会为您破例处理。

我如何更改我帐户的注册国家?

为了尽快支付您的提款,我们需要您的最新信息。因此,如果您更改了居住国家/地区或部分姓名,请告知我们。您可以发送或上传地址证明和任何其他证明“个人详细信息”更改的文件,或者您可以从您注册的电子邮件地址发送电子邮件至365365体育rations@365365体育。

 

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验证(KYC)常见问题

KYC是什么意思?
KYC 的意思是“了解你的客户”,它是一个标准流程,是对有执照的赌博公司的要求。KYC 检查是指识别和验证客户身份的过程。
为什么我必须上传文件?
我们获得 CEG(库拉索电子博彩)的许可和监管,因此我们需要在某个时间验证您的身份。本质上,我们希望确保您的资金安全,并希望确定我们将您的奖金支付给您而不是其他任何人。我们还需要确保您存入账户的存款来自合法来源。
我需要在何时上传文件?
您将收到我们的弹出通知或电子邮件,要求您验证您的身份以验证您的会员帐户详细信息。我们可能会重新请求新文件(例如新 ID)以更新您的帐户信息。
我可以主动上传我的证件吗?
是的,可以。这样您就可以确保您的游戏体验不会因例行检查而中断。
如何上传我的文件?
您可以通过前往您的帐户设置,然后选择“验证帐户”来使用文档上传功能。在进入上传功能之前,请确保您已准备好您的文件,以加快流程。请注意,出于安全原因,我们不接受通过电子邮件发送的文件。
我需要上传哪些文件?
身份证件 - 为了验证您的身份,我们需要查看政府签发的带照片的身份证件:护照、驾照或国民身份证。这个身份证应该是有效的和完整的,如果你使用驾照或身份证,我们需要两面的复印件。请确保图像清晰且文档的所有 4 个角都可见。不要覆盖图像的任何部分。
地址证明 - 我们需要查看签发日期在过去 3 个月内的公用事业账单(电费、水费等)、银行对账单或政府签发的官方信函。您可以为纸质文档拍照并上传或将文档上传为 PDF 文件。在这份文件中,我们需要看到以下内容:
您的名字
您的地址
日期
公司名称/标志
请确保您可以看到以上所有内容和文件的所有四个角,以验证您的地址证明文件。
我怎么能知道我的文件是否验证成功?
您的帐户一经验证,我们就会向您注册的电子邮件地址发送确认信息。如果您发送给我们的任何文件不符合我们的要求,我们将尽快通过电子邮件通知您。此过程可能需要一些时间,因此,如果您需要有关此问题的任何进一步帮助,请通过实时聊天与我们联系,我们将很乐意为您提供帮助!
为什么我的验证文件未通过?
我们需要查看文档的某些信息才能正确验证文档。如果我们看不到所需的信息,我们将需要重新请求该文件。为了加快验证过程,请检查所需信息并确保文件在发送给我们之前正确可见。
您可以在下面看到最常发生的失败原因:
包含四个角的文件不够清晰
照片无法读取 - 可能是由于文件质量太低或部分关键信息被隐藏
文件失效 - 身份证件需要依然有效,住址证明需要在90天以内
验证过程需要多长时间?
一旦我们检查并验证了您的文件,您将收到一封确认电子邮件。如果您的文件无法验证或需要更多信息,您将收到通知。如果您对此或验证状态有任何疑问,请随时与我们联系。我们的客户支持很乐意为您提供进一步的帮助!
我的身份证件过期了怎么办?
如果您的文件过期,我们将通过电子邮件通知您并要求您上传新的有效文件。
如果我的姓名已更改(结婚等)并且不再与我的帐户信息匹配怎么办?
如果您的验证因此失败,请联系我们的客户服务,他们将很乐意为您提供帮助。
我的文件安全吗?
是的,您的文件保存在安全的环境中,只有相关人员才能访问。
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